Resultaten klanttevredenheidsonderzoek maart 2020: geen ontevreden klanten!
Onlangs heeft efdrie een klanttevrenheidsenquête onder haar klanten gehouden. Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en middels deze enquête wilden wij onderzoeken of wij onze service nog verder kunnen verbeteren. De resultaten waren louter positief: ruim 91% van onze klanten zijn tevreden of zeer tevreden over de kwaliteit van onze klantenservice en meer dan 85% zou efdrie aanraden bij andere bedrijven.
efdrie onderzoeksbureau
efdrie bestaat inmiddels ruim 25 jaar als onderzoeksbureau. In 2017 zijn wij ook gestart als gecertificeerd DMS en kunt u bij ons terecht voor het vastleggen of controleren van uw artikelgegevens in de datapool van GS1. Dit geldt voor non-food, levensmiddelen en drogisterij-artikelen.
Daarnaast kunt u ons inschakelen voor diverse onderzoeksvormen.
Betrouwbaar
Flexibel
Snel antwoord
efdrie als DMS-partner
Efdrie richt zich al ruim 25 jaar op marktonderzoek in de retailhandel. Zorgvuldig werken met productgegevens zit hierdoor bij ons in het DNA. Dit maakt ons de ideale partner voor het vastleggen en controleren van artikelgegevens. Dit geldt zowel voor logistieke informatie als etiketgegevens van artikelen in de levensmiddelen- en drogisterijsector.
Waarom kiezen voor efdrie?
- Nauwkeurigheid en betrouwbaarheid hebben in onze werkwijze altijd de hoogste prioriteit.
- Efdrie kenmerkt zich als een flexibele partner: fluctuaties in opdrachtstromen vormen voor ons geen probleem.
- Zowel voor vastleggen als controleren van artikelgegevens kunt u bij ons terecht tegen een concurrerend tarief.
efdrie als onderzoekspartner
Al enige tientallen jaren voeren wij markt-, beleids-en klanttevredenheidsonderzoek uit voor de overheden, non-profit en commerciële instellingen en organisaties. Van de opzet tot de praktische uitvoering van het gehele traject of gedeelten ervan: we adviseren u graag! Wij zijn gevestigd in Leiden, maar opereren in het hele land.
U kunt ons inschakelen voor diverse onderzoeksvormen. We zijn gespecialiseerd in:
- Mystery-onderzoek
- Marktonderzoek
- Participatietrajecten
- Draagvlakmetingen
- Enquêtes
- Klanttevredenheidsonderzoek